Chez Tipwin Casino, nous nous engageons à offrir une expérience de divertissement plaisante et sécurisée, tout en promouvant le jeu responsable: il est essentiel que ce loisir soit pratiqué avec mesure et en toute conscience.
Nous sommes conscients que le jeu peut entraîner une dépendance, appelée ludopathie, caractérisée par une perte de contrôle sur le temps et l’argent consacrés au jeu, et pouvant générer des conséquences négatives tant pour la personne concernée que pour son entourage.
C’est pour cela que nous proposons des dispositifs permettant de restreindre, limiter ou interrompre l’activité de jeu à la demande des utilisateurs. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de mettre son compte en pause pour une durée déterminée.
- Définir des plafonds de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès réception. En revanche, toute requête pour augmenter une limite de dépôt nécessite un délai d’attente de 7 jours. Il convient de souligner que ces limites sont gérées par le joueur lui‑même et ne peuvent être modifiées ou annulées par notre personnel.
Si vous avez des doutes, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Ai‑je besoin de miser des sommes de plus en plus élevées pour ressentir la même excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il serait prudent de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt un acte de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
