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Il incombe au joueur de lire et de comprendre les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, le joueur peut contacter le service client par email ou via le chat en ligne.
Le terme « bonus » ou « promotion » désigne notamment les tours gratuits, différents types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront accessibles sur notre page Promotions. À défaut de conditions spécifiques, les termes et conditions générales applicables aux bonus seront d’application.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, la somme versée est affectée au « solde cash » tandis que le montant du bonus accordé est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Les fonds présents sur le solde cash peuvent, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 En cas de bonus actif, le solde cash sera débité en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent encaissables une fois les conditions de mise remplies. L’état d’avancement des exigences de mise est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent à la réalisation des conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur satisfait intégralement aux conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et jeux en direct à 5 %. Les autres jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 Le délai maximal pour valider les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine à la fois le solde cash et le solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, la totalité des gains est créditée sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce montant, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire indiquée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les montants déposés associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre informatif. Le montant exact de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu correspondante une fois la partie lancée.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Ce processus s’effectue en temps réel, cependant l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être mis à jour. Le paiement accordé correspond toujours au montant enregistré côté serveur au moment du gain, indépendamment du chiffre affiché dans le jeu.
4.3 Tout paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire pouvant aller jusqu’à 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus offerts par Tipwin Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions relatifs à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Un joueur peut obtenir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf indication contraire spécifiée dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, le délai pour le réclamer est de 24 heures. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus en dehors d’une promotion, le montant maximum pouvant être retiré est de 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont liés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut faire l’objet de l’annulation du bonus ou des gains qui y sont associés.
5.10 Toute manipulation de jeu, comme l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains concernés.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs ont la possibilité de refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer toute mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Tipwin Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour récente.
5.16 Les bonus proposés par Tipwin Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus de bonus ou de nos promotions n’est pas toléré.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Tipwin Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Tipwin Casino prévaut et est définitive.
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